Verzendbeleid Shariselle

Bij Shariselle besteden we veel zorg aan het verpakken en verzenden van onze producten en kunstwerken. Hieronder leest u hoe wij omgaan met verzendingen, levertijden en eventuele problemen.

1. Verwerking en levertijd

1.1. Na ontvangst van uw bestelling en betaling wordt uw bestelling zo snel mogelijk verwerkt.
1.2. Voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte kunstwerken geldt een langere levertijd. De verwachte levertijd wordt altijd vooraf met u gecommuniceerd.
1.3. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een bevestiging en (indien beschikbaar) een track & trace-code.

2. Verzendmethoden

2.1. Bestellingen worden verzonden via betrouwbare vervoerders (bijvoorbeeld PostNL, DHL of een andere pakketdienst).
2.2. Bij verzending maken wij gebruik van stevige en beschermende verpakkingen, zodat uw bestelling veilig wordt geleverd.

3. Verzendkosten

3.1. Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afronden van uw bestelling.
3.2. Eventuele extra kosten, zoals internationale verzendtarieven of verzekerde verzending, worden vooraf met u afgestemd.

4. Verlies of schade tijdens verzending

4.1. Shariselle is niet aansprakelijk voor verlies of schade die tijdens verzending ontstaat, tenzij er sprake is van aantoonbare nalatigheid aan onze kant.
4.2. Indien uw bestelling beschadigd is geleverd, dient u dit binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk of per e-mail te melden, bij voorkeur met foto’s van de verpakking en het product.
4.3. Samen met u zoeken wij naar een passende oplossing.

5. Internationale verzending

5.1. Bestellingen kunnen in overleg ook naar het buitenland worden verzonden. Houd hierbij rekening met langere levertijden en hogere verzendkosten.
5.2. Eventuele invoerrechten, douanekosten of belastingen zijn altijd voor rekening van de klant.